Una plataforma para ordenar reparaciones y equipo de trabajo
OpenFix necesitaba una forma clara de registrar cada reparación y coordinar el trabajo entre técnicos.
Construimos una plataforma donde cada reparación queda registrada con estatus, responsable y siguiente paso, y el equipo se coordina sin depender de notas sueltas.
La fuga estaba en el taller: las reparaciones se perdían entre notas, memoria y falta de seguimiento con el cliente.
- Reparaciones registradas en notas sueltas o cuadernos.
- Sin visibilidad de en qué etapa está cada equipo.
- Clientes sin información clara del avance de su reparación.
- Coordinación de tareas entre técnicos poco clara.
Cada reparación con etapa, responsable y siguiente acción.
Diseñamos una plataforma donde cada orden de reparación se registra, se asigna y se sigue hasta su entrega, con visibilidad para el equipo y el cliente.
El sistema aplicado al contexto real del caso.
Flujos que dejamos más claros y conectados.
Acciones concretas realizadas para reducir la fuga detectada en este negocio.
- Registro de órdenes de reparación.
- Asignación de tareas entre técnicos.
- Seguimiento de estatus por equipo.
- Notificación al cliente sobre el avance.
Lo que demuestra este caso.
Un taller ordenado se nota en cada entrega a tiempo.
Cada reparación necesita dueño y estatus visible.
El cliente también necesita saber en qué va su equipo.
Diagnosticar un caso similar
No copiamos una solución de otra industria. Empezamos por entender tu operación real y definimos qué sistema o automatización necesitas.
Diagnóstico de la fuga comercial
Revisamos cómo llegan las consultas, quién responde, dónde se registran y qué sucede después.
Solicita tu diagnósticoLa misma lógica, aplicada a otra operación.
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