BRANKO
Caso activo · Safevitia

Una app para ordenar la operación de reparto

Safevitia necesitaba una forma clara de asignar y dar seguimiento a las entregas de su equipo de repartidores.

Construimos una app a medida donde el equipo ve sus entregas asignadas, actualiza el estatus y deja registro de cada entrega completada.

El problema

La fuga estaba en la operación: las entregas se coordinaban por mensajes sueltos, sin una vista clara de quién tenía qué pedido.

  • Asignación de entregas por mensajes de WhatsApp.
  • Sin visibilidad de qué repartidor tiene cada pedido.
  • Entregas sin confirmación clara de que se completaron.
  • Dificultad para medir tiempos y carga de trabajo del equipo.
Después del diagnóstico

Cada entrega con repartidor, estatus y confirmación claros.

Diseñamos una app donde cada repartidor ve sus entregas del día, actualiza el estatus en tiempo real y el equipo administrativo tiene visibilidad completa de la operación.

Módulos activados

El sistema aplicado al contexto real del caso.

Sistemas a la medida para la app de repartidores.
Agentes de IA para apoyar la coordinación con clientes.
Automatizaciones para notificar el estatus de cada entrega.
La implementación

Flujos que dejamos más claros y conectados.

Acciones concretas realizadas para reducir la fuga detectada en este negocio.

  • Asignación de entregas por repartidor.
  • Actualización de estatus en tiempo real.
  • Confirmación de entrega completada.
  • Vista administrativa de toda la operación.
Aprendizajes

Lo que demuestra este caso.

La operación de reparto necesita una sola vista, no varios chats.
Cada entrega necesita un responsable y un estatus.
Ordenar el reparto también es parte del servicio al cliente.
¿Ves una fuga similar?

Diagnosticar un caso similar

No copiamos una solución de otra industria. Empezamos por entender tu operación real y definimos qué sistema o automatización necesitas.

El primer paso

Diagnóstico de la fuga comercial

Revisamos cómo llegan las consultas, quién responde, dónde se registran y qué sucede después.

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